Необходимость в проведении товароведческой экспертизы появляется, в частности, когда вы получили испорченный товар, но с его возвратом возникают сложности — продавец отказывается признавать наличие брака.

Главная цель такого исследования- это определение качества продукта и его соответствия стандартам. Экспертиза кроссовок, в этом случае, может быть заказана как продавцом, так и покупателем.

Какие задачи решает экспертиза

• Определение принадлежности продукции конкретному бренду, модели, виду и т. п.
• Проверка соответствия товара требованиям нормативных документов.
• Выявление фактов нарушения целостности продукции из-за намеренной порчи товара.
• Поиск дефектов и оценка их влияния на качество продукта.
• Исследование степени воздействия внешних факторов на состояние товара.

Подобный подход позволит получить информацию о фактических характеристиках исследуемого товара, их соответствии маркировке на этикете и поможет выявить различия между указанными и реальными параметрами.

Соответственно, в споре с продавцом вы будете иметь конкретные доказательства вашей правоты, в результате чего будет произведен возврат либо замена купленного товара.

Проверка добросовестности продавца и производителя

Однако исследование с привлечением специалистов, обладающих знаниями в определенной области, может понадобиться и при возникновении сомнений в подлинности купленного. В этом случае наряду с товароведческой может проводиться, например, техническая экспертиза документа — выявляются следы исправлений, подделки и пр.